Bioherbarium: pequeña historia de una tienda de cosmética ecológica online

Bioherbarium es una tienda de cosmética ecológica que nació en el 2010 como tienda física. En realidad, nació de un fracaso, pues la tienda física no resistió la crisis: la gente empezaba a interesarse cada vez más por la cosmética certificada, pero todavía había poca conciencia de la importancia de la presencia de ingredientes tóxicos en contiene la cosmética convencional. Así fue como nació nuestra tienda de cosmética ecológica online. Con el tiempo hemos comprobado que ha sido un acierto:

Llegamos a clientes de otros países en los que la cosmética ecológica es un hábito cotidiano. Llegamos a clientes ya habituados a esta cosmética y que cada vez son más numerosos y piden marcas más exclusivas, como Ekia Cosmetiques o Absolution.

Bioherbarium: pequeña historia de una tienda de cosmética ecológica online


Contribuimos a promocionar marcas de cosmética ecológica fabricadas en España que son muy apreciadas, como por ejemplo Dulkamara Bamboo, una marca muy apreciada por clientes interesados principalmente proceden de de Francia, Inglaterra y Alemania y que funciona muy bien para pieles problemáticas.


Por último, nos hemos dado cuenta que vender online nos permite almacenar y conservar en estado idóneo la cosmética ecológica, pues la tienda física y sus condiciones de luz y temperatura a veces hacen más difícil este aspecto.

¿Qué busca el cliente en una tienda de cosmética Bio?

El cliente busca, por supuesto, buen servicio y amabilidad, algo en lo que creemos tener uno de los puntos fuertes. Pero también asesoramiento. Siempre tenemos tiempo para asesorar a alguien que tiene problemas de piel o que busca el producto ecológico que le ofrezca los mismos beneficios que lo que venía usando hasta ahora. También busca, cada vez más, un amplio surtido de maquillaje ecológico, ya que el maquillaje es uno de los productos que contienen más metales pesados e ingredientes tóxicos.

La cosmética ecológica tiene nombre: BIOHERBARIUM

Queda mucha labor pedagógica que hacer para que el consumidor aprenda a distinguir el término “cosmética ecológica” de “cosmética natural”: “Cosmética natural” es un término de marketing y no significa nada. Muchos productos llamados de “cosmética natural” contienen derivados del petróleo como la cosmética convencional.

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En cambio algunas tiendas, como la nuestra, han reunido un grupo de marcas que cada día son más conocidas por su buen hacer, sus fórmulas limpias y la ausencia de ingredientes dañinos en su composición. Es importante darlas a conocer porque los clientes buscan cada vez más que este tipo de cuidados de higiene y belleza estén exentos de ingredientes perjudiciales.

Además, aunque la mayor parte de las personas interesadas en esta cosmética son personas concienciadas con el desarrollo sostenible y que buscan prevenir enfermedades con una cosmética saludable, lo cierto es que también hay personas que vienen por indicación médica, personas que tienen problemas muy concretos, no sólo de piel sino alergias o intolerancias como el SQM o personas que están en tratamiento de enfermedades diversas y necesitan una cosmética lo menos agresiva posible y lo más natural posible. Para ellas y ellos es también la cosmética ecológica, una cosmética que elimina y minimiza de sus productos los ingredientes que han sido declarados potencialmente perjudiciales para la salud y para el medio ambiente.

Se puede decir que lo que los clientes buscan y lo que nosotros ofrecemos es: buen trato, buen servicio, asesoramiento y transparencia.

Las marcas de Cosmética Bio: en constante evolución

El cliente siente curiosidad especial por las marcas novedosas y por “marcas nicho”, que es un fenómeno reciente en la cosmética Bio que hasta ahora venía de otros países, donde hemos encontrado cosmética certificada muy atractivas, como Ilia Beauty, Soapwalla, Ekia Cosmetiques, Absolution o los jabones artesanales Extra Virgin Soap.

Por lo demás, tenemos también marcas ya muy conocidas en nuestro país, como la cosmética nórdica Madara o marcas francesas y alemanas certificadas muy extendidas, como Weleda, Coslys o Cattier. Queremos ofrecer distintas gamas para que las clientas y clientes puedan combinar las marcas exclusivas con productos más familiares o de precio medio-bajo. La cosmética ecológica es un lujo para la salud, y no es más cara que la cosmética convencional. Las empresas que la elaboran son laboratorios pequeños y medianas muy concienciadas con lo que significa trabajar por un mundo más sostenible y saludable.

Bioherbarium es hasta ahora la tienda online española donde se puede encontrar uno de los surtidos más amplios maquillaje Bio, certificado y vegano: Zao Makeup, Ilia Beauty y Inika Organic están en nuestro catálogo. Casi toda nuestra cosmética es cosmética certificada y cuando no tiene certificado miramos las fórmulas INCI con lupa. La confianza y la transparencia son fundamentales en el mundo del producto ecológico.

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