{"id":28419,"date":"2025-09-13T17:00:49","date_gmt":"2025-09-13T15:00:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ecoticias.com\/hoyeco\/?p=28419"},"modified":"2025-09-13T17:00:49","modified_gmt":"2025-09-13T15:00:49","slug":"humanidad-cambio-ia-desempleo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ecoticias.com\/hoyeco\/humanidad-cambio-ia-desempleo\/28419\/","title":{"rendered":"La humanidad se enfrenta al mayor cambio en los \u00faltimos 100 a\u00f1os: Millones no sabr\u00e1n qu\u00e9 hacer"},"content":{"rendered":"<p>En los \u00faltimos 100 a\u00f1os se han producido grandes transformaciones pero ahora la <strong>humanidad<\/strong> est\u00e1 a punto de enfrentarse al mayor cambio que haya vivido y donde millones de personas dif\u00edcilmente sabr\u00e1n qu\u00e9 hacer. Se trata de un escenario impredecible porque las modificaciones obedecen a la inclusi\u00f3n de un elemento que \u00faltimamente pareciera evolucionar a su propio ritmo, dejando muy poco margen de actuaci\u00f3n. De momento las opiniones est\u00e1n divididas, puesto que mientras unos ven la nueva situaci\u00f3n como una amenaza, otros la perciben como una excelente oportunidad para introducir muchas e importantes mejoras.<\/p>\n<h2>La humanidad se encuentra en un dilema con la introducci\u00f3n de esta tecnolog\u00eda que est\u00e1 cambiando hasta la forma de conversar<\/h2>\n<p>La historia humana ha experimentado diferentes etapas evolutivas pero ninguna como la que se ha producido en estas dos \u00faltimas d\u00e9cadas, cuando ya <strong>empieza a hablarse de un antes y un despu\u00e9s en la historia de los seres humanos<\/strong>. Y es que si el auge de Internet en la \u00faltima d\u00e9cada del siglo pasado ha significado una revoluci\u00f3n lo que se avecina puede ser mucho m\u00e1s grande.<\/p>\n<p>Este nuevo elemento que se est\u00e1 introduciendo en la vida de las personas se ha percibido como parte de una transformaci\u00f3n profunda y multifac\u00e9tica en distintos \u00e1mbitos. De hecho, se considera como una evoluci\u00f3n tecnol\u00f3gica sin igual, muy por encima de lo que signific\u00f3 la revoluci\u00f3n industrial e incluso el descubrimiento del fuego.<\/p>\n<p>La introducci\u00f3n de la IA plantea un cambio profundo en tareas incluso ordinarias como conversar, como ha empezado a verse con la <strong>experiencia de una de las empresas de software de CRM m\u00e1s grandes del mundo<\/strong> y que actualmente est\u00e1 inmersa en un proceso de transformaci\u00f3n de la divisi\u00f3n de soporte al cliente. La situaci\u00f3n que vive la compa\u00f1\u00eda es un buen ejemplo del dilema al cual se enfrenta la humanidad.<\/p>\n<h2>Nadie niega que sirve para mejorar, pero otros est\u00e1n asustados por la competencia que representa<\/h2>\n<p>Marc Benioff, CEO de Salesforce, ha admitido que debido a la insuficiencia de personal en el \u00faltimo cuarto de siglo no han podido responder a los m\u00e1s de 100 millones de usuarios que les han contactado. Ha resaltado que la inclusi\u00f3n de la IA ha permitido que al menos el 50% de estos chat sean gestionados, dejando el resto para el tratamiento con humanos. Se cree que la aplicaci\u00f3n de la IA producir\u00e1 como beneficios:<\/p>\n<ul>\n<li>Aumento de la productividad<\/li>\n<li>Reducci\u00f3n de las jerarqu\u00edas<\/li>\n<li>Transformaci\u00f3n de la gesti\u00f3n empresarial<\/li>\n<\/ul>\n<p>No obstante, tambi\u00e9n se cree que la<strong> incorporaci\u00f3n de la IA tendr\u00e1 un serio impacto en la tasa de desempleo en el futuro<\/strong>, previ\u00e9ndose una integra transformaci\u00f3n del sector laboral. Hay quienes asumen esta herramienta como <a href=\"https:\/\/www.ecoticias.com\/hoyeco\/ia-pagar-caro-escaneo-vehiculo\/25764\/\">algo que empieza a atacar a la humanidad<\/a>, pero respecto a los empleos expertos han dicho que no los eliminar\u00e1 sino que los transformar\u00e1 aumentando su productividad.<\/p>\n<h2>No necesariamente representa un adi\u00f3s, puede ser sencillamente un reacomodo: Nos vemos en otro lugar<\/h2>\n<p>Hay quienes se muestran claramente a favor, como es el caso de Benioff, quien sostiene que la IA es \u00fatil para las empresas en cuanto permite realizar recortes en los gastos correspondientes a personal. Evidencia de ello es que en esta compa\u00f1\u00eda l\u00edder mundial de software se ha producido la reducci\u00f3n del 50% de unos 76 mil empleos dedicados al servicio de soporte.<\/p>\n<p>De acuerdo con Benioff, con la implantaci\u00f3n del IA <strong>se ha podido reequilibrar la cantidad de empleados contratados para dar apoyo<\/strong>, por cuanto pas\u00f3 de 9 mil a 5 mil en un lapso de 8 meses. El CEO ha advertido que los 4 mil empleados no han sido objeto de despido, sino que han sido reasignados en otras \u00e1reas vinculadas con el aumento de la productividad, por ejemplo, Ventas.<\/p>\n<p>En conclusi\u00f3n, una IA se estar\u00e1 encargando de llamar a cada una de las personas que ha contactado a Salesforce, una de las empresas de software de CRM m\u00e1s grandes del mundo y actualmente inmersa en un proceso de transformaci\u00f3n de su soporte al cliente. Se trata de una experiencia desde la cual no se puede ver la introducci\u00f3n de esta herramienta como <a href=\"https:\/\/www.ecoticias.com\/energias-renovables\/onu-mineria-submarina-peligro\">el mayor peligro para la humanidad<\/a> sino un proceso de transformaci\u00f3n del cual no se tiene certeza de los resultados que se producir\u00e1n. Una cosa es cierta, se desconoce si habr\u00e1 en el futuro otro elemento de mayor impacto pero hasta ahora se reconoce la revoluci\u00f3n sin igual que est\u00e1 provocando.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En los \u00faltimos 100 a\u00f1os se han producido grandes transformaciones pero ahora la humanidad est\u00e1 a punto de enfrentarse al &#8230; <\/p>\n<p class=\"read-more-container\"><a title=\"La humanidad se enfrenta al mayor cambio en los \u00faltimos 100 a\u00f1os: Millones no sabr\u00e1n qu\u00e9 hacer\" class=\"read-more button\" href=\"https:\/\/www.ecoticias.com\/hoyeco\/humanidad-cambio-ia-desempleo\/28419\/#more-28419\" aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre La humanidad se enfrenta al mayor cambio en los \u00faltimos 100 a\u00f1os: Millones no sabr\u00e1n qu\u00e9 hacer\">Read more<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":28452,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-28419","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualidad","resize-featured-image"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ecoticias.com\/hoyeco\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28419","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ecoticias.com\/hoyeco\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ecoticias.com\/hoyeco\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecoticias.com\/hoyeco\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecoticias.com\/hoyeco\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=28419"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ecoticias.com\/hoyeco\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28419\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecoticias.com\/hoyeco\/wp-json\/wp\/v2\/media\/28452"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ecoticias.com\/hoyeco\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=28419"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecoticias.com\/hoyeco\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=28419"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecoticias.com\/hoyeco\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=28419"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}