La bater\u00eda cabe en el tope. La pantalla lo supera en 89 euros durante los dos primeros a\u00f1os y en 107 a partir del tercero, y equivale al 47 % de los 383 euros que cost\u00f3 de media el tel\u00e9fono.<\/p>\n\n\n\n
En el art\u00edculo con los resultados de la encuesta<\/a>, la OCU apunta que lo que de verdad pagaron por las reparaciones qued\u00f3 en torno al 18 o 19 % del precio de compra, y que muchas fueron gratuitas.<\/p>\n\n\n\n La OCU hizo la encuesta con otras asociaciones de consumidores en seis pa\u00edses, con 6500 personas de entre 25 y 74 a\u00f1os, 1000 de ellas espa\u00f1olas. Les preguntaron por una lavadora, un aspirador y un m\u00f3vil. Entre quienes sufrieron una aver\u00eda, se qued\u00f3 sin reparar la mitad de las lavadoras y los aspiradores, frente al 61 % de los m\u00f3viles.<\/p>\n\n\n\n Seg\u00fan la OCU, la raz\u00f3n que se repite siempre es que arreglar el aparato sal\u00eda demasiado caro. Aun as\u00ed, solo un 5 % elige los incentivos econ\u00f3micos directos, como bonos p\u00fablicos o descuentos, como lo que m\u00e1s le animar\u00eda a reparar. Los encuestados prefieren servicios de reparaci\u00f3n accesibles y r\u00e1pidos y repuestos baratos y f\u00e1ciles de encontrar.<\/p>\n\n\n\n Tambi\u00e9n piden informaci\u00f3n pr\u00e1ctica. El 68 % de los espa\u00f1oles considera \u00fatil recibir ayuda para reparar el m\u00f3vil por su cuenta, y el 71 % valora disponer de plataformas con informaci\u00f3n de mantenimiento y reparaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Seg\u00fan la OCU, el m\u00f3vil averiado se sustituy\u00f3 r\u00e1pidamente por otro en un 37 % de las ocasiones, algo que considera \u00absin duda una mala noticia para la sostenibilidad\u00bb. En un 35 % de los casos, el due\u00f1o sigui\u00f3 usando el m\u00f3vil aunque tuviera alg\u00fan fallo.<\/p>\n\n\n\n La organizaci\u00f3n se\u00f1ala que esa conducta es m\u00e1s habitual en los productos en los que pesan m\u00e1s el software y su desactualizaci\u00f3n. M\u00e1s del 80 % de los encuestados no cambia la lavadora o el aspirador hasta que deja de funcionar, y con los m\u00f3viles la proporci\u00f3n baja al 57 %. Si el m\u00f3vil tiene m\u00e1s de cuatro o cinco a\u00f1os, solo el 4 % lo llevar\u00eda a arreglar, frente al 16 % que lo har\u00eda con una lavadora.<\/p>\n\n\n\n Desde el 20 de junio de 2025 se aplica el Reglamento (UE) 2023\/1670 de dise\u00f1o ecol\u00f3gico de tel\u00e9fonos y tabletas. Obliga a los fabricantes a ofrecer a talleres y usuarios piezas como la bater\u00eda, la tapa trasera y el m\u00f3dulo de la pantalla durante al menos siete a\u00f1os despu\u00e9s de dejar de vender el modelo en la UE.<\/p>\n\n\n\n Esas piezas deben llegar en cinco d\u00edas h\u00e1biles durante los cinco primeros a\u00f1os y en diez en los dos restantes. Desde esa misma fecha, el Reglamento Delegado (UE) 2023\/1669 obliga a que los m\u00f3viles y las tabletas se vendan con una etiqueta energ\u00e9tica que incluye una clase de reparabilidad de la A a la E. La Comisi\u00f3n Europea destaca en su p\u00e1gina sobre la etiqueta de m\u00f3viles y tabletas<\/a> que es la primera vez que se exige algo as\u00ed a un producto vendido en la UE.<\/p>\n\n\n Para la OCU, es una normativa \u00abque ya est\u00e1 mejorando la respuesta de las marcas, aunque deben seguir avanzando\u00bb. Con la federaci\u00f3n europea de consumidores BEUC, comprob\u00f3 que pueden faltar hasta un 46 % de las piezas de un m\u00f3vil, y la escala de reparabilidad solo estaba a la vista en 3 de los 10 modelos investigados.<\/p>\n\n\n\n La pieza que falta es la Directiva (UE) 2024\/1799, aprobada el 13 de junio de 2024, que obliga al fabricante a reparar, si el consumidor lo pide, bienes como los tel\u00e9fonos m\u00f3viles y las tabletas. Seg\u00fan la p\u00e1gina de la Comisi\u00f3n sobre la directiva<\/a>, las reparaciones deber\u00e1n tener un precio y un plazo razonables, y quien elija reparar tendr\u00e1 un a\u00f1o m\u00e1s de garant\u00eda legal.<\/p>\n\n\n\n Los Estados miembros ten\u00edan hasta el 31 de julio de 2026 para incorporarla. El 25 de septiembre, la Comisi\u00f3n envi\u00f3 una carta de emplazamiento a Espa\u00f1a y a otros 17 pa\u00edses por no comunicar la transposici\u00f3n completa. As\u00ed Bruselas reclam\u00f3 a Espa\u00f1a que complete el derecho a reparar<\/a>.<\/p>\n\n\n\n La OCU urge al futuro Gobierno a aprobar sin m\u00e1s retrasos la Ley de Consumo Sostenible<\/a>, que debe incorporar la directiva, y a ampliar m\u00e1s all\u00e1 de cinco a\u00f1os la obligaci\u00f3n de actualizar el software. Espera que la norma ayude a dejar atr\u00e1s el usar y tirar<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Los topes de 90 y 72 euros miden lo que los encuestados dicen que pagar\u00edan. La OCU da los precios de 35 y 179 euros como m\u00ednimos, y la falta de piezas de su estudio europeo llega hasta el 46 %, un m\u00e1ximo que no vale para todos los modelos.<\/p>\n\n\n\n La nota y el art\u00edculo tampoco coinciden en la vida \u00fatil esperada: la nota habla de ocho a\u00f1os y medio para una lavadora y de apenas cuatro para un m\u00f3vil, y el art\u00edculo, de 10 a\u00f1os para una lavadora o un televisor y de 5 para un tel\u00e9fono.<\/p>\n\n\n\n La OCU pide mirar antes la garant\u00eda. Recuerda que los productos comprados despu\u00e9s del 1 de enero de 2022 tienen tres a\u00f1os de garant\u00eda, y que en ese plazo el vendedor tiene que repararlos o cambiarlos gratis. Las tiendas ya deben anunciarlo con el cartel A4 de la garant\u00eda legal<\/a>.<\/p>\n\n\n\nSeis pa\u00edses y 6500 entrevistas<\/h2>\n\n\n\n
Comprar otro en lugar de arreglarlo<\/h2>\n\n\n\n
Lo que la UE exige a los fabricantes desde 2025<\/h2>\n\n\n\n
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El derecho a reparar sigue pendiente en Espa\u00f1a<\/h2>\n\n\n\n
Lo que las cifras de la OCU no dicen<\/h2>\n\n\n\n