Sogama (Galicia) recibió cerca de 56.000 visitantes desde el inicio de su actividad

Esta cifra avala la política de puertas abiertas y de transparencia informativa que la empresa mantiene al mostrar su actividad a todos los colectivos que así lo demanden. Por cuestiones logísticas y de organización, la empresa se rige por un protocolo de actuación a través del cual se ha definido el proceso de solicitud y confirmación de visitas, así como las normas de seguridad a cumplir, evitando de esta forma riesgos innecesarios. Finalizada la visita, los integrantes de los grupos que así lo deseen tienen la oportunidad de cubrir, vía on line, una serie de encuestas de satisfacción cuyos resultados suponen una gran ayuda en la mejora del servicio público prestado por Sogama. En el caso de los grupos escolares, estos tienen a su disposición una serie de unidades didácticas que los profesores pueden utilizar en las aulas para preparar la visita con carácter previo y garantizar así la adquisición de conocimientos.

 

Desde la puesta en marcha de la planta de clasificación de envases ligeros, en noviembre de 1998, hasta el día de hoy, las instalaciones de Sogama han recibido cerca de 56.000 visitas, una cifra que avala su política de puertas abiertas y de transparencia informativa al mostrar su actividad a todos los colectivos sociales que así lo demanden: desde centros escolares de primaria y secundaria hasta universitarios, asociaciones, profesionales del sector, delegaciones políticas y extranjeras y cualesquiera otros grupos interesados en su labor.

 

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Para ello cuenta con personal técnico especializado capaz de adaptar las explicaciones y recorrido a realizar al perfil de los visitantes, quienes pueden ver por sí mismos la gestión de la denominada bolsa amarilla, es decir, el proceso de selección mecánica al que se someten los envases de plástico, latas y briks recogidos a través de los contenedores amarillos de recogida selectiva para ser remitidos a los centros recicladores, así como el itinerario que sigue la fracción conocida como bolsa negra, o lo que es lo mismo, los restos orgánicos y no reciclables depositados por la población en los contenedores verdes genéricos y a partir de los cuales la Sociedad acondiciona un combustible que le sirve para obtener, de una forma limpia y respetuosa con el medio ambiente y la salud de las personas, energía eléctrica.

 

PROTOCOLO A SEGUIR

Pero para llevar a cabo esta tarea, y por cuestiones logísticas y de organización, la entidad cuenta con un estricto protocolo a seguir a través del cual se rige el proceso de solicitud y confirmación de visitas, así como las normas de seguridad que los integrantes de los distintos grupos deben respetar de forma escrupulosa a fin de evitar riesgos innecesarios y cumplir con la legislación vigente.

 

El modus operandi sigue en todos los casos el mismo esquema general, es decir, recepción de los grupos, explicaciones de partida sobre el cometido de esta empresa pública, que están apoyadas en todo caso por la utilización de presentaciones en power point y emisión de vídeos, distribución de los equipos de protección individual, recorrido por las distintas plantas de interés y entrega de material didáctico y divulgativo.

 

Asimismo, todos los visitantes que voluntariamente así lo deseen pueden cubrir una serie de cuestionarios on line, a su disposición a través de la página web de Sogama, en donde tienen la oportunidad de valorar la visita en su conjunto, proponiendo mejoras que la entidad tendrá muy en cuenta en el servicio público que presta a la ciudadanía.

 

Los resultados de las encuentras de satisfacción están resultando tremendamente gratificantes, permitiendo comprobar cómo cambia la percepción de Sogama por parte de los grupos entre el antes y el después de la visita, momento en el que se eleva de forma considerable la valoración positiva de su labor y los beneficios que, en todos los sentidos, reporta a la comunidad gallega.

 

Además, también tienen ocasión de poner a prueba sus conocimientos en torno a la gestión de los residuos urbanos en general, el principio de las tres erres en particular (reducción, reutilización y reciclaje) y la gestión industrial de la empresa; un gesto que, a buen seguro, les servirá de referencia para constatar su dominio en la materia y corregir aquellas prácticas erróneas más comunes y que,  inconscientemente, repiten con mayor frecuencia.

 

En el caso de los centros educativos de primaria y secundaria, Sogama dispone de unidades didácticas específicas para que éstos puedan preparar previamente la visita en las aulas y se garantice la sólida asimilación de conceptos, rentabilizando así el esfuerzo que en muchos casos vienen haciendo aquellos colegios que deben recorrer largas distancias para llegar a Cerceda, en donde se encuentra la infraestructura central de esta Sociedad pública y así incluir la visita entre sus actividades extraescolares.

 

http://www.sogama.es/es – ECOticias.com

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