País: España
Lugar de celebración: Online
Fecha de Inicio: 25 / 04 / 2012
Fecha Fin: 23 / 12 / 2012
Descripción:
El Jefe de Servicio en las empresas de Servicios Urbanos es el pilar básico sobre el que se asienta la gestión económica y técnica. Se requieren por tanto profesionales altamente cualificados no sólo en el campo técnico propio de su negocio sino también en las áreas de gestión comercial, financiera y de recursos humanos
Por esta razón, necesita una formación continuada, específica y alineada con las cuatro áreas competenciales siguientes:
1. Técnica: Necesita tener los conocimientos claves y una visión global de todas las operaciones propias de sus actividades desde un punto de vista técnico y de ingeniería.
2. Comercial: Los Jefes de Servicio además de gestionar su negocio tienen que vender los proyectos. En este sentido, tan importante es el desarrollar unas habilidades comerciales y un proceso de venta adecuado al cliente, como el tener claro los aspectos de la gestión contractual, tanto con clientes públicos como privados.
3. Financiera: Un Jefe de Servicio tiene que saber gestionar la cuenta de resultados que maneja y los factores críticos que determinan el que, al margen del servicio prestado, un proyecto sea económicamente exitoso o no.
4. Recursos humanos: Como empresas de mano de obra intensiva, en mayor o menor medida, que son, los jefes de servicio necesitan saber gestionar recursos humanos. Sin olvidar toda los aspectos normativos o legales referidos a relaciones laborales, tratamiento de la IT, subvenciones, bonificaciones, contratación, despidos, etc..
NOVEDAD:
Un profesional que se dedica a la gestión, como un Jefe de Servicio, tiene que adquirir unas determinadas habilidades directivas que contribuyan a optimizar de forma global su desempeño.
Por esta razón, de forma opcional, el alumno podrá completar el programa con el área competencial de Habilidades Directivas.
Estas habilidades deben focalizarse en dos ámbitos diferenciados: El primero referido a su liderazgo con su equipo de trabajo (motivación, comunicación, etc); el segundo concerniente a lo que afecta a él directamente como profesional (trabajo en equipo, organización, etc).
En Structuralia hemos desarrollado de forma totalmente especializada y personalizada el primer programa formativo online de larga duración dirigido a este perfil profesional.
Un programa formativo de altísima calidad, que cuenta con un elenco de profesores de primer nivel formado por profesionales de prestigio del ámbito empresarial, de las administraciones públicas y del mundo universitario; y que, teniendo en cuenta la realidad de este profesional, se ha realizado totalmente online para que el alumno pueda adaptar la formación a su ritmo y a su desempeño profesional.
Curso superior para Jefes de Servicio de Servicios Urbanos
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