El Big Data (o datos masivos) hace referencia a la acumulaciĆ³n de grandes cantidades de datos y a los procedimientos usados para encontrar patrones repetitivos en esos datos.
Si alguna vez has utilizado Google Analytics ya has manejado Big Data, porque se trata de una herramienta que analiza todos los datos, que te puede ayudar a conocer a tus clientes, a identificar las mejores palabras clave para tu empresa etc.
Las tres V” del Big Data.
SegĆŗn el Centro de InnovaciĆ³n del BBVA, el Big Data se caracteriza por las tres “V”:
Volumen.
El volumen de los datos almacenados en los depĆ³sitos de las empresas ha pasado de ocupar megabytes y gigabytes a petabytes.
Variedad.
Con el concepto de variedad nos referimos a la inclusiĆ³n de otros tipos de fuentes de datos diferentes a las que se utilizan de forma tradicional, por ejemplo, informaciĆ³n obtenida en la Redes Sociales, en los dispositivos electrĆ³nicos conectados, informaciĆ³n externa de diversas fuentes etc.
Velocidad.
Hace referencia a la rapidez con la que los datos se reciben, se procesan y se toman decisiones a partir de ellos. A gran parte de los sistemas tradicionales, les es imposible analizar de forma inmediata los grandes volĆŗmenes de datos que les llegan, pero ese anĆ”lisis en tiempo real es imprescindible en muchos aspectos.
Las ventajas del Big Data para las PYMES.
Para una pequeƱa o mediana empresa, desarrollar una estrategia adecuada de Big Data puede suponer grandes ventajas, como las siguientes:
SegmentaciĆ³n de clientes para realizar acciones concretas.
Al identificar a cada segmento de clientes se pueden hacer ofertas de productos o servicios mucho mĆ”s precisas. Por ejemplo, Carrefour, ha detectado los datos de las compras de sus clientes y los utiliza para ofrecer descuentos que caducan en dĆas concretos.
Mejoras en la tecnologĆa.
El establecimiento de mejoras tecnolĆ³gicas va a permitir descubrir las necesidades y puntos de mejora de cada empresa y, a la vez, conocer mejor a los clientes y a sus hĆ”bitos de consumos.
Mejora en el procedimiento de toma de decisiones.
EL Big Data permite, al manejar una gran cantidad de datos, tomar decisiones en tiempos muy cortos y de forma mƔs acertada, por lo que se disminuyen los riesgos de error. Algunas empresas ya han optimizado sus procedimientos de toma de decisiones analizando datos de sus clientes, sus empleados e incluso colocando sensores en algunos productos.
Acceso mĆ”s fluido a la informaciĆ³n.
Las empresas que digitalicen todos los datos que poseen y utilicen herramientas para facilitar la bĆŗsqueda de informaciĆ³n, podrĆ”n crear una dinĆ”mica de trabajo mĆ”s sencilla, eficiente y rĆ”pida.
InnovaciĆ³n en la creaciĆ³n de productos y servicios.
La facilidad en el manejo de los datos y la rapidez en la toma de decisiones, permite innovar en la creaciĆ³n de productos y servicios adaptados a las necesidades de los clientes. AdemĆ”s se permite rectificar de forma mucho mĆ”s rĆ”pida productos o servicios ya existentes.
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