Durante esta primera Jornada se ha reflexionado sobre la transformación que ha vivido el sector turístico con la incorporación de la tecnología y la aparición de nuevas tendencias y hábitos en todo el mundo
El Club de la Prensa Canaria ha acogido la I Jornada de Turismo Digital celebrada en Las Palmas de Gran Canaria. Al acto, organizado por Editorial Prensa Ibérica, a la que pertenece el diario La Provincia-Diario de La Palma, han asistido el director general de Red.es, César Miralles, y el director de Economía Digital de la entidad, Rubén Pérez; así como diferentes representantes del sector turístico; entre otros, Melchor Camón, miembro del Patronato de Turismo de Gran Canaria; Rafael Gallego, presidente de la Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV); o María Méndez, gerente de Promotur, entidad pública responsable de la promoción de la marca destino ‘Islas Canarias’.
Durante esta primera Jornada se ha reflexionado sobre la transformación que ha vivido el sector turístico con la incorporación de la tecnología y la aparición de nuevas tendencias y hábitos en todo el mundo; y ha servido de punto de encuentro para el intercambio de experiencias y el análisis de los nuevos retos de un sector que se adapta a las pautas marcadas por los canales de distribución online, el marketing en redes sociales, el posicionamiento en buscadores y la utilización de dispositivos móviles con acceso a Internet.
Según datos del “Estudio sobre Comercio Electrónico B2C 2012 (Edición 2013)”, realizado por el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (ONTSI), los productos que lideran el comercio electrónico son los del sector turismo. En este sentido, la venta de billetes de transporte representa el 47,2% de las ventas online de 2012, mientras que las reservas de alojamiento suponen el 41,9%.
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Durante su intervención, el director general de Red.es ha destacado que nos encontramos en un momento en el que las oportunidades de negocio que generan las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) “son infinitas y uno de los sectores donde su aplicación resulta clave, es el del Turismo”. Ha añadido que, para los alojamientos turísticos, “es fundamental disponer de una página web de calidad y que los empresarios hoteleros implementen acciones de marketing digital para mejorar el posicionamiento en los buscadores y la reputación online del establecimiento”.
En este sentido, Red.es ha puesto en marcha iniciativas como el programa ‘Alojamientos conectados’, por el que se está realizando una inversión de 319.472 euros destinados a la implantación de soluciones tecnológicas en establecimientos hoteleros de Canarias. O el programa ‘Mentoring en comercio electrónico’ destinado a financiar servicios de asesoramiento especializado a pequeñas y medianas empresas del archipiélago y que cuenta con un presupuesto de 626.341 euros.
Fuerte impulso a las TIC en el sector turístico canario
El ministro de Industria, Energía y Turismo, José Manuel Soria, anunció recientemente la creación de un Centro Demostrador de Referencia para Innovación en el ámbito turístico (CDRI), fruto de la colaboración entre Red.es y la Sociedad Estatal de Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas (Segittur), por parte de Industria; junto al Cabildo de Gran Canaria y al Ayuntamiento de Las Palmas.
El Centro, que se incluye en el Plan de TIC en pyme de la Agenda Digital para España, tendrá la función de asesorar, capacitar y ofrecer formación a profesionales, autónomos y pymes turísticas y cuenta con una inversión de 1,2 millones de euros, de los que Red.es aporta el 85 % y el Cabildo el 15 % restante.
Por otro lado, Red.es, Segittur y el Ayuntamiento de Las Palmas también han acordado, mediante convenio de colaboración, la puesta en marcha de acciones encaminadas a desarrollar y potenciar las tecnologías de la información y la comunicación en el sector turístico, a través de la implantación de herramientas y aplicaciones en las empresas del municipio. Una iniciativa que se enmarca, además de en la Agenda Digital para España, en la estrategia Proa2020 diseñada por el Ayuntamiento de Las Palmas, que pretende impulsar una marca de calidad en el sector turístico a través de la aplicación de nuevas tecnologías.
