Los premios de PCMag están considerados como un sello de fidelidad a la marca y satisfacción.
ESET NOD32, líder en seguridad informática que cumple en 2012 sus 25 años de historia, ha sido galardonada con el Consumer Recommended Award (Premio de Producto de Consumo Recomendado) otorgado por los lectores de PCMag entre las diferentes suites de seguridad del mercado y otros productos antivirus.
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Los premios de PCMag están considerados como un sello de fidelidad a la marca y satisfacción. Para determinar los ganadores de cada categoría, PCMag tiene en cuenta el feedback recibido de sus 25 millones de lectores internacionales, midiendo su satisfacción con la tecnología de los productos que utilizan así como el servicio que reciben en caso de necesitarlo. Algunas de las variables evaluadas son el precio, el diseño, la confiabilidad y la usabilidad del producto así como otros valores intangibles para varían de un usuario a otro. Además, PCMag ha solicitado a los participantes del estudio que calificaran su satisfacción global en términos de experiencia de usuario así como soporte técnico.
“Para alcanzar el éxito, los fabricantes de antivirus tienen que ofrecer una gran capacidad de protección sin impactar en el rendimiento del sistema de los usuarios”, dice PCMag.com. “Cada fabricante intenta conseguir el balance correcto entre protección y rendimiento, pero este año, la compañía más recomendada del mercado de antivirus ha sido la eslovaca ESET NOD32, que cuenta con una larga tradición e historia y está muy bien reconocida tanto en la industria y como entre sus usuarios”.
El premio otorgado, Consumer Recommended Award, solo se otorga a productos que han alcanzado altos niveles de satisfacción en los usuarios que lo utilizan a lo largo del año, y ESET NOD32 ha mantenido la valoración más alta durante todo 2012. Así, ESET NOD32 se ha convertido en el primero y único vendedor de seguridad que ha recibido este reconocimiento, ganando al resto de soluciones de seguridad del mercado.
Además, ESET NOD32 también ha conseguido una valoración en el índice Net Promoter Score (NPS) del 85%, que ha sido el más alto conseguido por una compañía en la categoría de seguridad. Esta cifra refleja el porcentaje de personas que han participado en el estudio y que se han mostrado partidarios de recomendar el producto a otros. La puntuación de ESET NOD32 ha sido la segunda más alta de todos los productos evaluados y calificados de seis categorías diferentes.
«Estamos realmente agradecidos por recibir el galardón de PCMag al mejor producto de consumo de la categoría de soluciones de seguridad. Nos gustaría dar las gracias a los millones de usuarios que han participado en el estudio de PCMag y que han calificado de forma positiva nuestras soluciones posicionándolas como las mejores del mercado”, dice Richard Marko, CEO de ESET NOD32. “Continuaremos trabajando para asegurarnos de que todos los usuarios que nos han valorado tan positivamente sigan estando felices y satisfechos con nosotros en el futuro”.
